Игорь Байцар, управляющий партнер АО «Адвокатская компания «ЛЕКСТЕР»
Одно из ключевых вопросов, которое волнует каждого обращающегося за юридической помощью, — может ли адвокат гарантировать победу в его деле. И это естественно, ведь клиента интересует не процесс достижения поставленной цели, а конкретный правовой результат. Но насколько законны такие гарантии и существуют ли механизмы для их реализации? Как на самом деле повысить свои шансы на победу в суде?
К сожалению, в поисках гарантий положительного разрешения дела потребители юридических услуг часто становятся жертвами нечестных делков, в результате чего теряют свои деньги, так и не получив обещанного результата. Кроме того, в таких ситуациях почти невозможно вернуть деньги.
Как же клиенту получить гарантию победы и существуют ли такие гарантии вообще? Как достичь желаемого правового результата, минимально рискуя своими средствами? Как среди множества предложений на рынке юридических услуг выбрать именно того адвоката или компанию, которые действительно смогут помочь?
Прежде всего следует осознать, что не существует «магазина», где можно приобрести конкретный результат как готовый товар, и это — аксиома. Достижение результата в деле зависит от множества факторов, и далеко не все из них подвластны адвокату. Поэтому честных гарантий победы не бывает. Тот, кто пренебрегает этой истиной, должен быть готов остаться без денег и без обещанного результата.
Гарантии выигрыша являются поводом для настороженного отношения к такому юристу: каким образом он сможет обеспечить обещанный результат? Ведь честных и законных механизмов исполнения таких гарантий не существует. Подобные обещания в большинстве случаев используются как маркетинговый инструмент для привлечения клиентов в условиях острой конкуренции. Поэтому на самом деле такие гарантии являются фикцией и вводят потребителя в заблуждение.
Но не все так просто, ведь на рынке юридических услуг часто звучат обещания обеспечить победу в деле, клиентам предлагают оплатить только за конечный результат, гарантируют возврат средств в случае проигрыша. А некоторые вообще торгуют готовыми результатами на любой вкус. Как клиенту разобраться в этом хитросплетении?
К сожалению, результатами часто манипулируют. На самом деле многие типовые гражданские дела невозможно проиграть (конечно, если исковые требования обоснованы). Нельзя проиграть дело о разводе, ведь суд не заставит проживать в браке против воли хотя бы одного из супругов. Суд обязательно удовлетворит иск о разделе общего имущества (если есть техническая возможность такого раздела). Суд обязательно взыщет алименты на содержание ребенка, взыщет долг при наличии правильно оформленной расписки и удовлетворит целый ряд других типовых гражданских исков, которые должным образом обоснованы. Получается, юрист легко выполняет свои обещания перед клиентом о победе в деле и честно зарабатывает свой гонорар?Чтобы избежать манипуляций, необходимо с самого начала сотрудничества определить цели, достижение которых следует считать положительным результатом в конкретном деле. Например, если суд взыскал алименты по иску клиента — это победа. Но каков размер этих алиментов по отношению к реальным доходам их плательщика, к состоянию здоровья и потребностям ребенка? Часто возникает ситуация, когда плательщик алиментов имеет высокий неофициальный доход, ребенок посещает платные секции и кружки, а суд взыскивает алименты в минимально предусмотренной законом сумме — как это можно считать победой? Если суд разделил общее имущество, но совсем не так, как хотел клиент — разве это победа? Если суд взыскал долг, но оппонент успел переоформить свое имущество и уклониться от исполнения судебного решения — что получит клиент от такой победы? Победа должна быть не формальной, а приносить потребителю реальный результат. Для этого необходимо правильно ставить цели, тогда любые манипуляции отпадут.
К сожалению, на рынке юридических услуг есть и «торговцы» готовым результатом. Найдя таких, потребитель довольно потирает руки, считая, что обошел все риски и приобрел решение своей проблемы. Но приобретая такой «товар», средства могут быть потрачены напрасно, поскольку оппонент обязательно оспорит нечестное и несправедливое судебное решение, а суды высших инстанций его отменят. При этом потраченные средства никто не вернет. Кроме того, достигая результата таким способом, потребитель рискует тем, что у оппонента могут оказаться лучшие возможности «решить вопрос».
Известный адвокат Павел Астахов считает, что гарантировать результат может только мошенник, обманщик или взяточник. По его мнению, пессимизм — визитная карточка настоящего профессионала, у которого богатый опыт сталкивания с подводными камнями даже в простых типовых делах. Разделяя позицию Павла Астахова, хочу подчеркнуть, что единственное, что может и имеет право гарантировать ответственная компания или адвокат — это профессионализм услуг и приложение максимума усилий для достижения поставленной клиентом цели, но никак не обещание конкретного результата.
В свою очередь, высокий профессионализм позволяет достичь максимально возможного при определенных конкретных условиях положительного результата для клиента. Поэтому квалифицированные, честные и порядочные адвокаты и компании никогда не дают своим клиентам гарантий или обещаний победы, а сосредотачиваются на профессионализме услуг.
Поскольку говорить о гарантии выигрыша нельзя, шансы клиента на получение положительного результата в конкретном деле следует оценивать как определенную вероятность достижения им поставленных целей. Наше адвокатское объединение «Адвокатская компания «Лекстер» определяет вероятность достижения поставленной клиентом цели на основе анализа обстоятельств дела, учета его индивидуальных особенностей, оценки объема и качества доказательств, рисков, позиции оппонента, анализа судебной практики в аналогичных спорах. Именно такой подход в определении шансов достижения желаемого результата в деле является профессиональным, честным и объективным.
Поэтому в современных условиях залогом, а не гарантией положительного результата, является профессионализм правовой помощи, умелое использование адвокатами судебной практики, грамотное построение правовой позиции в деле на основе позиций Верховного Суда в аналогичных спорах, учет практики Европейского суда по правам человека, упорная работа по сбору доказательств, умение аргументированно отстаивать свою позицию в суде, отличное знание и применение процессуального законодательства. Именно так честные участники юридического рынка завоевывают победу для своих клиентов.
Следовательно, для повышения шансов на успех нужно выбирать не тех, кто обещает результат сомнительными средствами, а обращаться к профессионалам, которые имеют соответствующую репутацию и опыт успешного решения конкретной категории дел.