Ігор Байцар, керуючий партнер АО «Адвокатська компанія «ЛЕКСТЕР»
Одне з ключових питань, яке турбує кожного при зверненні за юридичною допомогою – чи може адвокат гарантувати виграш у його справі. І це природньо, адже споживача цікавить не процес досягнення поставленої мети, а конкретний правовий результат. Але чи правомірні такі гарантії та чи існують механізми для їх реалізації? Як насправді підвищити свої шанси на перемогу в суді?
На жаль, у пошуках гарантій позитивного вирішення справи споживачі юридичних послуг часто стають жертвами нечесних ділків, в результаті чого втрачають свої кошти, так і не отримавши обіцяного результату. До того ж, в таких ситуаціях повернути кошти практично неможливо.
То як споживачу отримати гарантію виграшу і чи існують такі гарантії взагалі? Як досягнути бажаного правового результату, мінімально ризикуючи своїми кровними? Як серед багатьох пропозицій на ринку юридичних послуг обрати саме того адвоката чи компанію, які дійсно зможуть допомогти?
В першу чергу потрібно усвідомити, що не існує «магазину», в якому можна придбати конкретний результат як готовий товар, і це – аксіома. Досягнення результату у справі залежить від дуже багатьох факторів, і далеко не всі вони підвладні адвокату. Тому чесних гарантій виграшу не буває. Хто нехтує цією істиною, той повинен бути готовим залишитися без грошей та без обіцяного результату.
Гарантії виграшу у справі є приводом для настороженого ставлення до такого юриста: за рахунок чого він зможе забезпечити обіцяний результат? Адже чесних і законних механізмів виконання таких гарантій не існує. Подібні обіцянки здебільшого використовуються як маркетинговий інструмент для залучення клієнтів в умовах гострої конкуренції. Тому насправді такі гарантії є фікцією і вводять споживача в оману.
Але не все так просто, адже на ринку юридичних послуг часто звучать обіцянки забезпечити виграш у справі, клієнтам пропонують оплатити лише за кінцевий результат, гарантують повернення коштів у разі програшу. А дехто взагалі приторговує готовими результатами на будь-який смак. Як споживачу розібратися у цьому хитросплетінні?
На жаль, результатами часто маніпулюють. Насправді багато типових цивільних справ програти неможливо (звичайно за умови, що позовні вимоги обгрунтовані). Так, не можна програти справу про розлучення, адже суд не заставить проживати у шлюбі проти волі хоча б одного з подружжя. Суд обов’язково задовольнить позов про поділ спільного майна (якщо є технічна можливість такого поділу). Суд неодмінно стягне аліменти на утримання дитини, стягне борг за наявності правильно оформленої розписки та задовольнить цілий ряд інших типових цивільних позовів, які належно обгрунтовані. Виходить, юрист легко виконує свої обіцянки перед клієнтом про виграш справи і чесно заробляє свій гонорар?
Щоб уникнути маніпуляцій, потрібно на початку співпраці визначити цілі, досягнення яких слід вважати позитивним результатом у конкретній справі. Наприклад, за позовом клієнта суд стягнув аліменти – це перемога. Але який розмір цих аліментів по відношенню до реальних доходів їх платника, до стану здоров’я та потреб дитини? Поширена ситуація, коли платник аліментів отримує високі доходи, але не офіційно, дитина відвідує платні секції та гуртки, а суд стягує аліменти у мінімальній передбаченій законом сумі – тоді як це можна вважати перемогою? Якщо суд поділив спільне майно, але зовсім не так, як того бажав клієнт – хіба це виграш? Якщо суд стягнув борг, але опонент встиг переоформити своє майно та ухилився від виконання судового рішення – то що отримає клієнт від такої перемоги? Виграш повинен бути не формальним, а приносити споживачу реальний результат. Для цього потрібно правильно ставити цілі, тоді будь-які маніпуляції відпадуть.
На жаль, на ринку юридичних послуг є і «торговці» готовим результатом. Знайшовши таких, споживач задоволено потирає руки, бо вважає, що обійшов усі ризики і купив вирішення своєї проблеми. Але придбавши такий «товар», кошти можуть бути потрачені марно, оскільки опонент обов’язково оскаржить нечесне і несправедливе судове рішення, а суди вищих інстанцій його скасують. При цьому витрачені кошти ніхто не поверне. Крім того, здобуваючи результат у такий спосіб, споживач ризикує, що у опонента можуть виявитися кращі можливості «вирішити питання».
Відомий адвокат Павло Астахов вважає, що гарантувати результат може лише шахрай, обманщик або хабарник. На його думку, песимізм – візитна картка справжнього професіонала, у якого багатий досвід спотикання об підводні каміння навіть у простих типових справах. Розділяючи позицію Павла Астахова, хочу підкреслити, що єдине, що може і вправі гарантувати відповідальна компанія чи адвокат – це професійність послуг та докладання максимуму зусиль для досягнення поставленої клієнтом мети, але аж ніяк не обіцянка конкретного результату. У свою чергу висока професійність дозволяє досягнути максимально можливого за певних конкретних умов позитивного для клієнта результату. Тому фахові, чесні та порядні адвокати і компанії ніколи не дають своїм клієнтам гарантій чи обіцянок виграшу, а зосереджуються на професійності послуг.
Оскільки вести мову про гарантію виграшу не можна, шанси клієнта на отримання позитивного результату у конкретній справі слід оцінювати як певну імовірність досягнення поставлених ним цілей. Наше адвокатське об’єднання «Адвокатська компанія «Лекстер» визначає імовірність досягнення поставленої клієнтом мети на основі аналізу обставин справи, урахування її індивідуальних особливостей, оцінки обсягу і якості доказів, ризиків, позиції опонента, аналізу судової практики у аналогічних спорах. Саме такий підхід у визначенні шансів досягнення бажаного результату у справі є професійним, чесним і об’єктивним.
Тому в сучасних умовах запорукою, а не гарантією позитивного результату, є професійність правової допомоги, уміле використання адвокатами судової практики, грамотна побудова правової позиції у справі на основі висновків Верховного Суду у аналогічних спорах, урахування практики Європейського суду з прав людини, наполеглива робота над збиранням доказів, уміння аргументовано відстоювати свою позицію в суді, досконале знання і застосування процесуального законодавства. Саме так чесні гравці юридичного ринку здобувають перемогу своїм клієнтам.
А отже для підвищення шансів на успіх треба обирати не тих, хто обіцяє результат сумнівними засобами, а звертатися до професіоналів, які мають відповідну репутацію та досвід успішного вирішення конкретної категорії справ.